+38 (068) 934-06-69

Пн. - Пт. 10.00 - 18.00

Обмін і повернення зоотоварів

Як я можу обміняти або повернути товар?

Обмін і повернення товару, купленого в зоомагазині "Кіт і Пес", здійснюється тільки у відповідності з "Законом про захист прав споживача".


Зробити це Ви можете протягом 14 днів від дати покупки.

Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.


Де і як можна зробити обмін або повернення?


1. Якщо Ви отримували зоотовари кур'єрською доставкою по Чернігову.

  - Обміняти або повернути товар, попередньо погодивши всі з менеджерами, можна в нашому магазині.

  - При поверненні товару потрібно мати при собі документ, що підтверджує покупку. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору.

2. Якщо Ви отримували зоотовари з доставкою по Україні транспортними компаніями-перевізниками:

  - Товар Ви можете відправити назад з допомогою компанії перевізника у якого цей товар Ви отримували.

  - Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми беззастережно обміняємо його Вам або повернемо гроші.
Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день повернення товару.

  - Транспортування товарів, що їдуть на обмін або повернення, здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду і наявності документів, що підтверджують факт купівлі.

Увага! Зображення товарів можуть відрізнятися від реальних товарів.